Domande Frequenti

Posso ordinare un solo pezzo?

Sì. Non abbiamo minimi d'ordine: realizziamo anche una sola targa, un solo trofeo o una sola penna.

Quando ricevo la bozza?

Entro 48 ore lavorative dall'ordine. Te la mandiamo via email o WhatsApp.

E se la bozza non mi piace?

La modifichiamo insieme. Andiamo in produzione solo quando ci dai l'ok.

Quanto tempo serve per la consegna?

Di norma 4-5 giorni lavorativi dall'approvazione della bozza. Se ti serve per una data precisa, scrivilo nelle note dell'ordine o chiamaci.

Che file devo mandare?

I file vettoriali (PDF, AI, SVG, EPS) danno il risultato migliore, ma vanno bene anche JPG e PNG ad alta risoluzione.

Non ho un logo o un file. Posso ordinare lo stesso?

Sì. Basta il testo; se vuoi puoi allegare una foto o uno schizzo. L'impaginazione la prepariamo noi.

Fate preventivi per aziende e quantità?

Sì. Scrivi a info@incisoriavicentina.it o chiama lo 0444 561044 con quantità e tempi: ti rispondiamo con un preventivo dedicato.

Posso restituire un prodotto personalizzato?

I prodotti realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso. Se però il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde alla bozza che hai approvato, contattaci entro 5 giorni lavorativi e troviamo una soluzione.

Posso ritirare l'ordine in negozio?

Sì, nel nostro negozio di Via Enrico Fermi 261 a Vicenza: scegli "Ritiro" al momento del pagamento.